Pengertian dan Panduan Membuat Strategi Social Media Marketing

Jika Anda ingin membuat akun media sosial untuk bisnis atau personal brand, Anda perlu memiliki Strategi Social Media Marketing. Karena hal Ini akan berfungsi sebagai buku panduan Anda sendiri, dalam menavigasi dunia media sosial yang sederhana namun rumit.

Apa itu Social Media Marketing?

Pemasaran media sosial atau Social Media Marketing (SMM) adalah bagian dari digital marketing dalam internet yang menggunakan aplikasi media sosial sebagai alat pemasaran.

Platform media sosial ini memungkinkan merek untuk terhubung dengan audiens mereka, sebagai tujuan untuk:

• membangun brand;
• meningkatkan penjualan;
• mengarahkan traffic ke situs web; dan
• membangun komunitas pengikut untuk berbagi dan terlibat dengan konten.

Memproduksi konten relevan yang akan dibagikan pengguna dengan jaringan mereka sendiri membantu merek meningkatkan eksposur mereka. Ini juga memperluas jangkauan mereka ke penggemar, pelanggan potensial, dan bahkan calon karyawan ketika digunakan sebagai alat rekrutmen.

Keuntungan Social Media Marketing

Social Media Marketing telah menanamkan dirinya ke dalam peta penjualan dan pemasaran setiap bisnis. Ini adalah saluran tambahan untuk mendistribusikan konten dan pesan ke audiens yang jauh lebih besar daripada basis data kontak lokal.

• Jangkau audiens yang lebih luas. Ada lebih dari 3,6 miliar pengguna di semua saluran media sosial. Satu pos berbagi dapat secara eksponensial meningkatkan eksposur merek.
• Peningkatan kepuasan pelanggan. Organisasi tidak hanya memasarkan ke pelanggan di media sosial, mereka juga berinteraksi dengan mereka. Ini dapat meningkatkan layanan pelanggan dan menciptakan hubungan satu-ke-satu.
• Alat hemat biaya. Jika dijalankan dengan benar, biaya pengelolaan program media sosial bisa jadi rendah. Setelah pengetahuan, tim, dan strategi program tersedia, tim pemasaran akan mudah menggunakannya dengan biaya overhead yang sangat kecil.
• Meningkatkan lalu lintas situs web. Posting sosial adalah cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web merek. Mempromosikan konten blog, penawaran halaman arahan, dan lainnya dapat menarik pengguna untuk mengklik dan terlibat lebih jauh dengan suatu merek.
• Dapatkan wawasan yang lebih baik. Menggunakan fitur analitik dan pelaporan dari setiap platform media sosial memberikan wawasan tentang siapa pengikut halaman, konten apa yang mereka minati, dan bagaimana mereka ingin terlibat dengan suatu merek.

Panduan Strategi Social Media Marketing

Berikut panduan langkah demi langkah yang mudah untuk membuat Social Media marketing.

1. Alasan

Sebutkan alasan anda membuat akun media sosial.

Mengapa Anda di Media Sosial? Ini bisa sesederhana "untuk membangun kehadiran online." Bisa juga lebih spesifik, seperti “menjual produk” atau “menjadi influencer kecantikan.”

Media Sosial adalah platform yang relatif gratis untuk mencapai apa yang Anda inginkan, untuk diri sendiri atau untuk bisnis Anda.

2. Tujuan

Bukan hanya terukur, tapi Tujuan Anda juga harus SMART.

• Spesifik — “menjadi influencer”
• Terukur — “mendapatkan 1 Juta pengikut di Instagram”
• Capaian — “Orang lain dapat melakukannya. Saya juga bisa."
• Relevan — “Saya ingin menjadi influencer karena (masukkan tujuan dan nilai)”
• Berbasis waktu — “untuk mendapatkan 1 Juta pengikut dalam 2 tahun”

Buat daftar tujuan Anda dan beri tanggal.

Jangan menganggap bagian "dapat dicapai" terlalu serius. Jadilah delusi. Mimpikan mimpimu.

3. Spesialisasi

Spesialisasi Anda adalah keahlian Anda.

Agar terlihat berwibawa dan dapat dipercaya, bicarakan apa yang Anda ketahui.

Jika mereka menyukai Anda, mereka akan mengikuti Anda, tetapi jika mereka mempercayai Anda, mereka akan menjadi pendukung merek Anda dan kunci pertumbuhan Anda.

Contoh spesialisasi adalah “manajemen media sosial”, “Pertumbuhan Instagram”, “pembuatan konten”, “Pemasaran Pinterest”, “Pertumbuhan LinkedIn”, “Iklan Facebook”, “analitik data”, “copywriting”, “generasi prospek”, atau “ merek”.

Di luar industri pemasaran digital, contohnya adalah "desain interior", dan "pendidikan khusus".

Tuliskan apa yang Anda kuasai. Apakah Anda suka membicarakannya sepanjang hari setiap hari?

Jika Anda menjual produk, tuliskan apa yang dilakukan produk Anda.

Anda dapat memilih hingga 3 spesialisasi yang saling terkait. Itu akan menjadi Pilar Konten Anda .

4. Niche

Spesialisasi Anda adalah apa yang Anda lakukan. Niche Anda adalah siapa yang Anda layani.

Contoh niche adalah “real estate”, “klinik gigi”, dan “salon dan spa”.

Niche juga bisa spesifik menunjukkan lokasi seperti "Real Estate Yogyakarta," atau "Salon dan Spa Surabaya," atau "Klinik Gigi Bandung."

Jika Anda menggabungkan spesialisasi dan niche Anda, itu akan menjadi "Manajemen Media Sosial untuk Pelatih Bisnis," "Pembuatan Konten untuk Real Estate Yogyakarta" atau "Generasi Utama untuk Klinik Gigi Bandung."

5. Profil Klien atau Audiens

Buat profil audiens ideal Anda, atau, jika tujuan Anda adalah menjual, profil klien ideal Anda.

Buat daftar semua kualitas audiens ideal Anda. Daftarkan nama mereka. Letakkan wajah ke nama bahkan.

Pikirkan tentang gaya hidup mereka. Apa yang mereka lakukan segera setelah mereka bangun? Jam berapa mereka tidur? Apakah mereka punya keluarga? Apa hobi mereka? Ke mana mereka pergi berlibur?

Setelah membuat profil, buat daftar masalah mereka. Apakah sulit bagi mereka untuk bangun di pagi hari? Bisakah mereka tidur nyenyak di malam hari? Apakah mereka terlalu sibuk untuk memiliki hobi? Apakah kisaran harga menjadi perhatian mereka?

Kenali audiens Anda sebanyak mungkin sehingga akan lebih mudah untuk membuat konten untuk mereka.

6. Pencitraan Media Sosial

Pencitraan Merek Media Sosial Anda terdiri dari Panduan brand Visual dan brand audio Anda .

Panduan Merek Visual mencakup logo, palet warna, font tampilan, font header, font body, dan mood board.

Ini didasarkan pada spesialisasi, niche, dan profil klien Anda. Itu juga harus mencerminkan tujuan dan sasaran Anda.

Untuk palet warna Anda, Anda dapat memeriksa psikologi warna dan memilih apa yang beresonansi.

Misalnya, biru dengan tema musim panas yang sederhana cocok untuk restoran makanan laut yang ingin menarik pelanggan yang santai dan berduit. Ungu dengan tema klasik sangat cocok bagi seorang pengacara untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan.

Berikut panduan visual branding untuk personal brand saya. Saya murung dan merenung dengan rasa humor, tetapi juga manis dan bersemangat (ini semua adalah deskripsi yang saya dapatkan dari teman-teman). Saya memutuskan untuk memilih biru untuk kepercayaan dan oranye untuk sedikit kesenangan ringan.

Pencitraan Merek Media Sosial Anda terdiri dari Panduan Merek Visual dan Suara Merek Anda.  Panduan Merek Visual mencakup logo, palet warna, font tampilan, font header, font body, dan mood board.  Ini didasarkan pada spesialisasi, niche, dan profil klien Anda.  Itu juga harus mencerminkan tujuan dan sasaran Anda.  Untuk palet warna Anda, Anda dapat memeriksa psikologi warna dan memilih apa yang beresonansi.  Misalnya, biru dengan tema musim panas yang sederhana cocok untuk restoran seafood yang ingin makan

Setelah membuat panduan visual, Anda perlu menetapkan brand audio Anda .

Brand audio Anda adalah nilai dan sudut pandang merek Anda. Itu adalah cara Anda berkomunikasi. Begitulah cara Anda mempresentasikan ide-ide Anda. Ini tidak terbatas pada nada dan kata-kata yang digunakan tetapi juga mencakup seluruh kepribadian Anda.

7. Strategi Konten

Selalu posting dengan audiens atau klien ideal Anda.

Jika Anda ingin mendapatkan kepercayaan mereka, tunjukkan empati kepada mereka. Jika audiens ideal Anda stres karena bekerja sepanjang hari, Anda dapat meredakan kesusahan mereka dengan membuat mereka tertawa. Jika tujuan Anda adalah untuk menjual, posting tentang solusi untuk masalah klien ideal Anda alih-alih menjual langsung. Tunggu waktu yang tepat untuk menyatakan penawaran Anda.

Untuk menyampaikan pesan Anda, Anda perlu memanfaatkan berbagai fitur media sosial untuk menjangkau audiens Anda. Buat bank hashtag dengan 14 set hashtag.

Teliti kata kunci yang relevan dalam niche dan spesialisasi Anda sehingga Anda dapat muncul dalam pencarian. Cari tahu waktu terbaik untuk memposting. Eksperimen format konten mana yang paling cocok untuk akun Anda. Tidak ada satu pun strategi konten anti-bodoh. Uji apa yang berhasil untuk akun Anda.

Strategi konten adalah topik panjang yang pantas untuk menjadi blog yang terpisah.

8. Pembuatan Konten

Anda dapat memposting konten dalam format yang berbeda.

• Instagram — foto, video, gulungan (konten video bentuk pendek) dan cerita
• Facebook — Anda dapat memposting foto, video, gulungan, teks, dan cerita
• TikTok — video dan cerita pendek juga
• Twitter — teks pendek, foto, dan video
• Linkedin — seperti Facebook tetapi berorientasi pada pekerjaan dan bisnis
• YouTube — video berdurasi panjang dan video berdurasi pendek di YouTube Shorts
• Pinterest — gambar tinggi yang dapat ditautkan ke situs web Anda atau akun media sosial lainnya dan video pendek yang disebut Pin Ide

Cerita adalah fitur berbagi foto, video, dan teks pendek yang muncul hanya selama 24 jam. Itu dapat ditemukan dengan mengklik gambar profil Anda.

Ikuti ukuran gambar atau video dari platform ini untuk kualitas optimal. Ini memastikan bahwa gambar Anda tidak akan berpiksel.

Anda dapat memposting konten dalam format yang berbeda.  Instagram — foto, video, gulungan (konten video bentuk pendek) dan cerita Facebook — Anda dapat memposting foto, video, gulungan, teks dan cerita TikTok — video pendek dan cerita juga Twitter — teks pendek, foto dan video Linkedin — seperti Facebook tetapi YouTube berorientasi kerja dan bisnis — video berdurasi panjang dan video berdurasi pendek di YouTube Shorts Pinterest — gambar tinggi yang dapat ditautkan ke situs web Anda atau akun media sosial lainnya dan video berdurasi pendek yang disebut

Setelah memilih platform media sosial Anda, mulailah membuat konten menggunakan Aplikasi atau Perangkat Lunak. Desainer Grafis menggunakan Photoshop dan Illustrator untuk grafis; dan After Effects untuk video. Aplikasi ini memiliki uji coba 30 hari dan persyaratan berlangganan. Mereka sangat kuat tetapi memiliki kurva belajar.

Banyak orang menggunakan Canva terutama dalam beberapa tahun terakhir. Ini adalah aplikasi yang mudah digunakan untuk grafik dan video dengan gambar bawaan bawaan. Mereka memiliki versi gratis dan versi pro. Ini memiliki banyak template untuk aplikasi yang berbeda sehingga pengguna baru dapat dengan mudah beradaptasi.

Foto dan video biasa selalu berfungsi, jika sesuai dengan tujuan Anda. Pastikan untuk menggunakan konten tanpa pelanggaran hak cipta.

Jika Anda tidak kreatif, Anda selalu dapat menyewa pembuat konten atau desainer grafis.

9. Strategi Pertumbuhan

Strategi pertumbuhan dalam pemasaran ini terbagi menjadi 4 bagian:

a. KPI

Anda dapat mengukur pertumbuhan Anda dengan menyusun Indeks Kinerja Utama atau KPI. KPI didasarkan pada tujuan dan sasaran Anda. Jika tujuan Anda adalah untuk menumbuhkan pengikut Anda menjadi 1 juta dalam 1 tahun, KPI Anda adalah "jumlah pengikut." Jika tujuan Anda adalah menjual, maka Anda menetapkan kuota untuk penjualan media sosial Anda.

Untuk salah satu klien saya, strategi pemasaran kami adalah memaksimalkan User Generated Content (UGC) sehingga KPI saya adalah share, tag, dan mention.

Contoh KPI lain untuk media sosial adalah pengunjung situs web, basis data email atau sekadar suka, komentar, dan bagikan.

b. Penjadwalan Konten

Cari tahu seberapa sering Anda akan memposting di media sosial berdasarkan kapasitas dan kebiasaan audiens Anda.

Foundr Magazine mengembangkan akun mereka menjadi jutaan dalam 2 tahun dengan memposting 8 konten per hari.

Foundr memiliki tim media sosial tetapi jika Anda tidak memilikinya, cukup sekali sehari. Tiga (3) posting bernilai tinggi per minggu harus minimal. Kurang dari itu dan audiens Anda mungkin kehilangan minat.

Sebagai manajer media sosial, saya membuat konten dalam batch — idealnya 1 bulan sebelumnya. Alokasikan waktu untuk membuat konten Anda setidaknya selama 2 minggu ke depan, sehingga Anda tidak akan mengganggu jadwal posting Anda jika terjadi sesuatu.

Anda dapat menjadwalkan postingan Instagram dan Facebook Anda di Meta Business Suite atau Creator Studio. Untuk platform media sosial lain seperti Linkedin, Twitter dan TikTok, saya merekomendasikan Buffer or Later.

c. Strategi Hashtag

Hashtag (#) atau tagar adalah fitur jaringan dari beberapa platform media sosial.

Setiap hashtag adalah kategori di mana posting dengan minat yang sama dapat ditemukan. Anda dapat menandai posting Anda dalam kategorinya sehingga orang dapat mencarinya. Saya akan memposting blog terpisah untuk ini jadi hati-hati. Sementara itu, Anda dapat memeriksa Akun Instagram saya (tertaut di bawah). Saya memiliki beberapa posting tentang hashtag.

d. Strategi Keterlibatan

Semua hal di atas tidak akan dikonversi jika Anda tidak memiliki strategi keterlibatan.

Karena kita berbicara tentang media sosial, itu perlu untuk menjadi sosial.

Temukan audiens Anda dan terlibat dengan mereka melalui mengikuti, suka, komentar, berbagi, dan pesan langsung (DM). Jangan takut menjadi orang pertama yang melakukan kontak pertama tetapi selalu bersikap hormat.

Sekarang setelah Anda memiliki strategi Social Media Marketing, saatnya untuk mulai bekerja membangun dan membesarkan bisnis anda.