Pengertian Digital Marketing dan Cara Menerapkannya

Peran digital marketing melihat fakta tentang kemudahan akses internet saat ini, jumlah orang yang online setiap hari terus saja meningkat. Faktanya, penggunaan internet "konstan" di kalangan orang dewasa meningkat 5% hanya dalam tiga tahun terakhir, dan sangat drastis meningkat dimasa pandemi, menurut Pew Research.  

Dan, cara orang berbelanja dan membeli benar-benar telah berubah di waktu pandemi seiring dengan itu, yang berarti pemasaran offline tidak seefektif dulu.

Pemasaran selalu tentang bagaimana berhubungan dengan audiens Anda di tempat dan waktu yang tepat. Itu berarti Anda harus bertemu dengan mereka di mana mereka menghabiskan waktunya, yaitu di internet.

Apa itu digital marketing?

digital marketing mencakup semua upaya pemasaran yang menggunakan perangkat elektronik atau internet. Bisnis memanfaatkan saluran digital seperti mesin pencari, media sosial, email, dan situs web lain untuk terhubung dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Inbound Marketing berpengalaman mungkin mengatakan inbound marketing dan digital marketing hampir sama, tetapi ada beberapa perbedaan kecil diantaranya.

Bagaimana bisnis mendefinisikan digital marketing?

digital marketing didefinisikan oleh penggunaan berbagai taktik dan saluran digital untuk terhubung dengan pelanggan di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka: online. Dari situs web itu sendiri hingga aset branding online bisnis, iklan digital, email marketing, brosur online, dan seterusnya, ada spektrum taktik yang berada di bawah payung “digital marketing.”

Pemasaran digital terbaik memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana setiap promosi digital marketing mendukung tujuan menyeluruh mereka. Dan tergantung pada tujuan strategi marketing mereka, pemasar dapat mendukung promosi yang lebih besar melalui saluran gratis dan berbayar yang mereka miliki.

Konten marketing, misalnya, dapat membuat serangkaian posting blog yang berfungsi untuk menghasilkan prospek dari ebook baru yang dibuat oleh bisnis baru-baru ini. Social media marketing perusahaan kemudian dapat membantu mempromosikan posting blog ini melalui posting berbayar dan organik di akun media sosial bisnis. 

Mungkin email marketing membuat promosi email untuk mengirim mereka yang mengunduh ebook informasi lebih lanjut tentang perusahaan.

Strategi dan Contoh digital marketing

Ada banyak taktik dan strategi digital marketing yang berbeda untuk dipertimbangkan:

• Otomatisasi Pemasaran
• Inbound Marketing
• Optimisasi mesin pencari (SEO)
• PPC / Google Adwords
• PR online
• konten Marketing
• Video marketing
• Media sosial
• Penargetan ulang
• Tampilan iklan
• Iklan
• Search Engine Marketing (SEM)
• Email Marketing
• Marketing influencer
• Aplikasi seluler
• Penargetan geografis (geo targeting)
• Afiliasi marketing
• Situs website
• Pengoptimalan konversi
• Podcast

Berikut adalah ikhtisar singkat dari beberapa taktik digital marketing paling umum dan saluran yang terlibat di masing-masing taktik.

Optimisasi Mesin Pencari (SEO)

Ini adalah proses mengoptimalkan situs web Anda untuk "berperingkat" lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari, sehingga meningkatkan jumlah lalu lintas organik (atau gratis) yang diterima situs web Anda. Saluran yang mendapat manfaat dari SEO termasuk situs web, blog, dan infografis.

Ada beberapa cara untuk mendekati SEO untuk menghasilkan lalu lintas yang berkualitas ke situs web Anda. Ini termasuk:

• On page SEO: Jenis SEO ini berfokus pada semua konten yang ada “di halaman” ketika melihat sebuah situs web. Dengan meneliti kata kunci untuk volume dan maksud (atau makna) pencarian mereka, Anda dapat menjawab pertanyaan untuk pembaca dan mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP) yang dihasilkan oleh pertanyaan tersebut.
• Off page SEO: Jenis SEO ini berfokus pada semua aktivitas yang terjadi “di luar halaman” ketika ingin mengoptimalkan situs web Anda. “Aktivitas apa yang tidak ada di situs web saya sendiri yang dapat memengaruhi peringkat saya?” Anda mungkin bertanya. Jawabannya adalah inbound link, juga dikenal sebagai backlink. Jumlah penerbit yang menautkan ke Anda, dan "otoritas" relatif dari penerbit tersebut, memengaruhi seberapa tinggi peringkat Anda untuk kata kunci yang Anda pedulikan. Dengan berjejaring dengan penerbit lain, menulis posting tamu di situs web ini (dan menautkan kembali ke situs web Anda), dan menghasilkan perhatian eksternal, Anda bisa mendapatkan tautan balik yang Anda butuhkan untuk memindahkan situs web Anda ke semua SERP yang tepat.
• SEO Teknis: Jenis SEO ini berfokus pada backend situs web Anda, dan bagaimana halaman Anda dikodekan. Kompresi gambar, data terstruktur, dan pengoptimalan file CSS adalah semua bentuk SEO teknis yang dapat meningkatkan kecepatan pemuatan situs web Anda — faktor peringkat penting di mata mesin pencari seperti Google.

Konten Marketing 

Istilah konten marketing menunjukkan pembuatan dan promosi aset konten untuk tujuan menghasilkan kesadaran merek, pertumbuhan lalu lintas, perolehan prospek, dan pelanggan. Saluran yang dapat berperan dalam strategi pemasaran konten Anda meliputi:

• Posting blog: Menulis dan menerbitkan artikel di blog perusahaan membantu Anda menunjukkan keahlian industri Anda dan menghasilkan lalu lintas pencarian organik untuk bisnis Anda. Ini pada akhirnya memberi Anda lebih banyak peluang untuk mengubah pengunjung situs web menjadi prospek bagi tim penjualan Anda.
• Ebook dan whitepaper: Ebook, whitepaper, dan konten bentuk panjang serupa membantu mengedukasi pengunjung situs web lebih lanjut. Ini juga memungkinkan Anda untuk bertukar konten dengan informasi kontak pembaca, menghasilkan prospek untuk perusahaan Anda dan menggerakkan orang melalui perjalanan pembeli.
• Infografis: Terkadang, pembaca ingin Anda menunjukkan, bukan memberi tahu. Infografis adalah bentuk konten visual yang membantu pengunjung situs web memvisualisasikan konsep yang ingin Anda bantu mereka pelajari.

Social media marketing

Praktik ini mempromosikan merek dan konten Anda di saluran media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas, dan menghasilkan prospek untuk bisnis Anda. Saluran yang dapat Anda gunakan dalam sosial media marketing meliputi:

• Facebook.
• Twitter.
• LinkedIn.
• Instagram.
• Snapchat.
• Pinterest.
• Pay Per Klik (PPC)

PPC adalah metode mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dengan membayar penerbit setiap kali iklan Anda diklik. Salah satu jenis PPC yang paling umum adalah Google Ads , yang memungkinkan Anda membayar slot teratas di halaman hasil mesin pencari Google dengan harga “per klik” dari tautan yang Anda tempatkan. Saluran lain di mana Anda dapat menggunakan PPC meliputi:

• Facebook ads: Di sini, pengguna dapat membayar untuk menyesuaikan video, posting gambar, atau tayangan slide, yang akan dipublikasikan Facebook ke umpan berita orang-orang yang cocok dengan audiens bisnis Anda.
• Promosi Iklan Twitter: Di sini, pengguna dapat membayar untuk menempatkan serangkaian posting atau lencana profil ke umpan berita audiens tertentu, semuanya didedikasikan untuk mencapai tujuan tertentu untuk bisnis Anda. Sasaran ini dapat berupa lalu lintas situs web, lebih banyak pengikut Twitter, keterlibatan tweet, atau bahkan unduhan aplikasi.
• Pesan Sponsor di LinkedIn: Di sini, pengguna dapat membayar untuk mengirim pesan langsung ke pengguna LinkedIn tertentu berdasarkan industri dan latar belakang mereka.

Affiliate Marketing

Ini adalah jenis iklan berbasis kinerja di mana Anda menerima komisi untuk mempromosikan produk atau layanan orang lain di situs web Anda. Saluran affiliate marketing meliputi:

• Hosting iklan video melalui Program Mitra YouTube .
• Memposting tautan afiliasi dari akun media sosial Anda.

Iklan

Iklan mengacu pada iklan yang terutama dipimpin oleh konten dan ditampilkan pada platform bersama konten lain yang tidak berbayar. Postingan yang disponsori BuzzFeed adalah contoh yang baik, tetapi banyak orang juga menganggap iklan media sosial sebagai "asli" — iklan Facebook dan iklan Instagram, misalnya.

Otomatisasi Marketing

Otomatisasi pemasaran mengacu pada perangkat lunak yang berfungsi untuk mengotomatisasi operasi pemasaran dasar Anda. Banyak departemen pemasaran dapat mengotomatiskan tugas berulang yang seharusnya mereka lakukan secara manual, seperti:

Buletin email: Otomatisasi email tidak hanya memungkinkan Anda mengirim email secara otomatis ke pelanggan Anda. Ini juga dapat membantu Anda mengecilkan dan memperluas daftar kontak sesuai kebutuhan sehingga buletin Anda hanya ditujukan kepada orang-orang yang ingin melihatnya di kotak masuk mereka.

Penjadwalan posting media sosial: Jika Anda ingin meningkatkan kehadiran organisasi Anda di jejaring sosial, Anda harus sering memposting. Ini membuat pengeposan manual menjadi proses yang sulit diatur. Alat penjadwalan media sosial mendorong konten Anda ke saluran media sosial untuk Anda, sehingga Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berfokus pada strategi konten.

Alur kerja yang memelihara prospek: Menghasilkan prospek, dan mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan, bisa menjadi proses yang panjang. Anda dapat mengotomatiskan proses itu dengan mengirimkan email dan konten spesifik prospek setelah memenuhi kriteria tertentu, seperti saat mereka mengunduh dan membuka ebook.

Pelacakan dan pelaporan kampanye: Kampanye pemasaran dapat mencakup banyak orang, email, konten, halaman web, panggilan telepon, dan lainnya yang berbeda. Otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda menyortir semua yang Anda kerjakan berdasarkan kampanye yang ditayangkan, lalu melacak kinerja kampanye tersebut berdasarkan kemajuan yang dicapai semua komponen ini dari waktu ke waktu.

Email Marketing

Perusahaan menggunakan email marketing sebagai cara berkomunikasi dengan audiens mereka. Email sering digunakan untuk mempromosikan konten, diskon, dan acara, serta mengarahkan orang ke situs web bisnis. Jenis email yang mungkin Anda kirim dalam kampanye pemasaran email meliputi:

• Buletin langganan blog.
• Email tindak lanjut kepada pengunjung situs web yang mengunduh sesuatu.
• Email selamat datang pelanggan.
• Promosi liburan untuk anggota program loyalitas.
• Kiat atau email seri serupa untuk memelihara pelanggan.

PR online

PR Online adalah praktik mengamankan liputan online yang diperoleh dengan publikasi digital, blog, dan situs web berbasis konten lainnya. Ini seperti PR tradisional, tetapi di ruang online. Saluran yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan upaya PR Anda meliputi:

Jangkauan wartawan melalui media sosial: Berbicara dengan wartawan di Twitter, misalnya, adalah cara yang bagus untuk mengembangkan hubungan dengan pers yang menghasilkan peluang media yang diperoleh perusahaan Anda.

Melibatkan ulasan online tentang perusahaan Anda: Ketika seseorang mengulas perusahaan Anda secara online, apakah ulasan itu baik atau buruk, insting Anda mungkin tidak akan menyentuhnya. Sebaliknya, ulasan perusahaan yang menarik membantu Anda memanusiakan merek Anda dan menyampaikan pesan yang kuat yang melindungi reputasi Anda.

Melibatkan komentar di situs web atau blog pribadi Anda: Mirip dengan cara Anda menanggapi ulasan tentang perusahaan Anda, menanggapi orang-orang yang membaca konten Anda adalah cara terbaik untuk menghasilkan percakapan yang produktif seputar industri Anda.

Inbound Marketing

Pemasaran masuk mengacu pada metodologi pemasaran di mana Anda menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan di setiap tahap perjalanan pembeli. Anda dapat menggunakan setiap taktik digital marketing yang tercantum di atas, di seluruh strategi pemasaran masuk, untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang bekerja dengan pelanggan, bukan melawan mereka. Berikut adalah beberapa contoh klasik pemasaran masuk versus pemasaran tradisional:

• Blogging vs. iklan pop-up
• Pemasaran video vs. iklan komersial
• Daftar kontak email vs. email spam

Struktur Perusahaan Digital Marketing

Perusahaan digital marketing bertanggung jawab untuk mendorong kesadaran merek dan generasi pemimpin melalui semua saluran digital, baik gratis maupun berbayar, yang tersedia bagi perusahaan. 

Saluran ini termasuk media sosial, situs web perusahaan sendiri, peringkat mesin pencari, email, iklan bergambar, dan blog perusahaan.

Pemasar digital biasanya berfokus pada indikator kinerja utama (KPI) yang berbeda untuk setiap saluran sehingga mereka dapat mengukur kinerja perusahaan dengan benar di setiap saluran. 

Seorang pemasar digital yang bertanggung jawab atas SEO, misalnya, mengukur "traffic organik" situs web mereka, traffic yang berasal dari pengunjung situs web yang menemukan halaman situs web bisnis melalui pencarian Google.

Peran Yang Terlibat didalam digital marketing

digital marketing dilakukan di banyak peran pemasaran saat ini. Di perusahaan kecil, seorang generalis mungkin memiliki banyak taktik digital marketing yang dijelaskan di atas secara bersamaan. Di perusahaan besar, taktik ini memiliki banyak spesialis yang masing-masing fokus hanya pada satu atau dua saluran digital merek.

Berikut adalah beberapa contoh orang-orang yang terlibat dalam spesialis ini:

Manajer SEO

KPI Utama: Lalu lintas organik
Singkatnya, manajer SEO membuat bisnis mendapat peringkat di Google. Menggunakan berbagai pendekatan untuk pengoptimalan mesin telusur, orang ini mungkin bekerja secara langsung dengan pembuat konten untuk memastikan konten yang mereka hasilkan berkinerja baik di Google — bahkan jika perusahaan juga memposting konten ini di media sosial.

Spesialis Pemasaran Konten

KPI Utama: Waktu di halaman, lalu lintas blog secara keseluruhan, pelanggan saluran YouTube

Spesialis pemasaran konten adalah pembuat konten digital. Mereka sering melacak kalender blogging perusahaan, dan datang dengan strategi konten yang mencakup video juga. Para profesional ini sering bekerja dengan orang-orang di departemen lain untuk memastikan produk dan kampanye yang diluncurkan bisnis didukung dengan konten promosi di setiap saluran digital.

Manajer Media Sosial

KPI Utama: Follows, Impressions, Shares

Peran manajer media sosial mudah disimpulkan dari judulnya, tetapi jejaring sosial mana yang mereka kelola untuk perusahaan bergantung pada industrinya. Di atas segalanya, manajer media sosial menetapkan jadwal posting untuk konten tertulis dan visual perusahaan. Karyawan ini mungkin juga bekerja dengan spesialis pemasaran konten untuk mengembangkan strategi konten mana yang akan diposting di jejaring sosial mana.

(Catatan: Menurut KPI di atas, "tayangan" mengacu pada berapa kali posting bisnis muncul di umpan berita pengguna.)

Koordinator Otomasi Pemasaran

KPI Utama: Rasio buka email, rasio klik-tayang kampanye, rasio perolehan prospek (konversi)

Koordinator otomatisasi pemasaran membantu memilih dan mengelola perangkat lunak yang memungkinkan seluruh tim pemasaran memahami perilaku pelanggan mereka dan mengukur pertumbuhan bisnis mereka. Karena banyak dari operasi pemasaran yang dijelaskan di atas mungkin dijalankan secara terpisah satu sama lain, penting bagi seseorang yang dapat mengelompokkan aktivitas digital ini ke dalam kampanye individual dan melacak kinerja setiap kampanye.

Digital marketing dalam jenis bisnis

digital marketing dapat bekerja untuk bisnis apa pun di industri apa pun. Terlepas dari apa yang dijual perusahaan Anda, digital marketing masih melibatkan membangun persona pembeli untuk mengidentifikasi kebutuhan audiens Anda, dan membuat konten online yang berharga. Namun, bukan berarti semua bisnis harus menerapkan strategi digital marketing dengan cara yang sama.

digital marketing B2B

Jika perusahaan Anda adalah bisnis-ke-bisnis (B2B), upaya digital marketing Anda kemungkinan akan berpusat di sekitar generasi pemimpin online, dengan tujuan akhirnya adalah agar seseorang berbicara dengan tenaga penjualan. Oleh karena itu, peran strategi pemasaran Anda adalah untuk menarik dan mengonversi prospek berkualitas tinggi untuk tenaga penjualan Anda melalui situs web Anda dan saluran digital pendukung.

Di luar situs web Anda, Anda mungkin akan memilih untuk memfokuskan upaya Anda pada saluran yang berfokus pada bisnis seperti LinkedIn di mana demografis Anda menghabiskan waktu online mereka.

digital marketing B2C

Jika perusahaan Anda adalah bisnis-ke-konsumen (B2C), tergantung pada titik harga produk Anda, kemungkinan tujuan dari upaya digital marketing Anda adalah untuk menarik orang ke situs web Anda dan membuat mereka menjadi pelanggan tanpa perlu berbicara dengan seorang penjual.

Karena alasan itu, Anda mungkin cenderung tidak berfokus pada 'prospek' dalam pengertian tradisional mereka, dan lebih cenderung berfokus pada membangun perjalanan pembeli yang dipercepat, dari saat seseorang membuka situs web Anda, hingga saat mereka melakukan pembelian . Ini sering berarti fitur produk Anda di konten Anda lebih tinggi di saluran pemasaran daripada untuk bisnis B2B, dan Anda mungkin perlu menggunakan ajakan bertindak (CTA) yang lebih kuat.

Untuk perusahaan B2C, saluran seperti Instagram dan Pinterest seringkali bisa lebih berharga daripada platform yang berfokus pada bisnis LinkedIn.

Peran digital marketing bagi sebuah bisnis

Tidak seperti kebanyakan upaya pemasaran offline, digital marketing memungkinkan pemasar untuk melihat hasil yang akurat secara real time. Jika Anda pernah memasang iklan di surat kabar, Anda akan tahu betapa sulitnya memperkirakan berapa banyak orang yang benar-benar membuka halaman itu dan memperhatikan iklan Anda. Tidak ada cara pasti untuk mengetahui apakah iklan tersebut bertanggung jawab atas penjualan apa pun.

Di sisi lain, dengan digital marketing, Anda dapat mengukur ROI hampir semua aspek dari upaya pemasaran Anda.

Berikut beberapa contohnya:

Traffic Situs Web

Dengan digital marketing, Anda dapat melihat jumlah pasti orang yang telah melihat beranda situs web Anda secara real time dengan menggunakan perangkat lunak analitik digital , yang tersedia di platform pemasaran seperti HubSpot.

Anda juga dapat melihat berapa banyak halaman yang mereka kunjungi, perangkat apa yang mereka gunakan, dan dari mana mereka berasal, di antara data analitik digital lainnya .

Kecerdasan ini membantu Anda memprioritaskan saluran pemasaran mana yang menghabiskan lebih banyak atau lebih sedikit waktu, berdasarkan jumlah orang yang diarahkan saluran tersebut ke situs web Anda. Misalnya, jika hanya 10% lalu lintas Anda yang berasal dari penelusuran organik, Anda tahu bahwa Anda mungkin perlu meluangkan waktu untuk SEO untuk meningkatkan persentase itu.

Dengan pemasaran offline, sangat sulit untuk mengetahui bagaimana orang berinteraksi dengan merek Anda sebelum mereka berinteraksi dengan tenaga penjualan atau melakukan pembelian. Dengan digital marketing, Anda dapat mengidentifikasi tren dan pola perilaku orang sebelum mereka mencapai tahap akhir dalam perjalanan pembeli mereka, yang berarti Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang cara menarik mereka ke situs web Anda tepat di bagian atas saluran pemasaran.

Performa Konten dan Generasi Prospek

Bayangkan Anda telah membuat brosur produk dan mempostingnya melalui kotak surat orang, brosur itu adalah bentuk konten, meskipun offline. Masalahnya adalah Anda tidak tahu berapa banyak orang yang membuka brosur Anda atau berapa banyak orang yang langsung membuangnya ke tempat sampah.

Sekarang bayangkan Anda memiliki brosur itu di situs web Anda. Anda dapat mengukur dengan tepat berapa banyak orang yang melihat halaman tempat halaman itu dihosting, dan Anda dapat mengumpulkan detail kontak orang-orang yang mengunduhnya dengan menggunakan formulir. Anda tidak hanya dapat mengukur berapa banyak orang yang terlibat dengan konten Anda, tetapi Anda juga menghasilkan prospek yang berkualitas saat orang mengunduhnya.

Pemodelan Atribusi

Strategi digital marketing yang efektif dikombinasikan dengan alat dan teknologi yang tepat memungkinkan Anda melacak semua penjualan Anda kembali ke titik kontak digital pertama pelanggan dengan bisnis Anda.

Kami menyebutnya model atribusi, dan ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi tren dalam cara orang meneliti dan membeli produk Anda, membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang bagian mana dari strategi pemasaran Anda yang perlu mendapat perhatian lebih, dan bagian mana dari siklus penjualan Anda yang perlu disempurnakan .

Menghubungkan titik-titik antara pemasaran dan penjualan sangat penting, menurut Aberdeen Group, perusahaan dengan penjualan dan keselarasan pemasaran yang kuat mencapai tingkat pertumbuhan tahunan 20%, dibandingkan dengan penurunan pendapatan sebesar 4% untuk perusahaan dengan keselarasan yang buruk. Jika Anda dapat meningkatkan perjalanan pelanggan Anda melalui siklus pembelian dengan menggunakan teknologi digital, kemungkinan besar hal itu akan berdampak positif pada laba bisnis Anda.

Manfaat Digital Marketing

Pentingnya digital marketing dari perspektif manfaat bisnis tingkat tinggi.

• Kesadaran brand
• Sentimen brand
• Kesetiaan pelanggan
• Pertumbuhan pendapatan

digital marketing memperkuat kesadaran brand

Salah satu dari banyak keuntungan digital marketing adalah sangat baik dalam menarik dan melibatkan audien baru . Faktanya, beberapa pemasaran konten terbaik yang Anda temukan tidak dimaksudkan untuk menjual produk. Sebaliknya, ada untuk menghibur dan mendidik orang-orang sambil juga membangun kesadaran merek .

Kesadaran merek tidak langsung diterjemahkan ke dalam penjualan. Namun, efek kumulatif dari interaksi berulang dengan perusahaan Anda memperkuat pengenalan merek dan membangun kepercayaan. Jadi, ketika audien Anda siap untuk bertindak, Anda sudah masuk dalam daftar tujuan mereka.

Salah satu tujuan terpenting dari digital marketing adalah membentuk persepsi merek. Alasan mengapa hal ini sangat penting adalah karena sentimen merek secara langsung memengaruhi apakah pelanggan melakukan pembelian, pelamar melamar pekerjaan, atau investor membeli saham perusahaan Anda.

Misalnya, Moz mengklaim bahwa 67% pelanggan dipengaruhi oleh ulasan online . Glassdoor menyatakan bahwa merek perusahaan yang kuat dapat mengurangi biaya per karyawan sebanyak 50%.

digital marketing meningkatkan sentimen merek dalam lebih dari satu cara. Misalnya, melibatkan pelanggan potensial di seluruh jaringan media sosial untuk memperkuat nilai-nilai perusahaan Anda. Ini juga memperluas jangkauan audiens Anda melalui distribusi konten . Dan yang paling penting, ia menggunakan SEO untuk memengaruhi konten mana yang terlihat di Google Penelusuran.

digital marketing mengurangi biaya akuisisi pelanggan

Periklanan adalah tentang membayar seseorang untuk mengirimkan konten Anda ke audiens mereka. Faktor iklan tradisional dalam waktu dan lokasi. Misalnya, Anda membayar untuk menjalankan tempat TV selama program tertentu. Atau, Anda membayar untuk menampilkan papan iklan dari November hingga Desember.

Itu berarti Anda membayar iklan meskipun audiens Anda tidak melihatnya.

Iklan digital, di sisi lain, memungkinkan Anda menampilkan iklan Anda kepada audiens tertentu dan hanya membayar ketika seseorang mengkliknya. Kedengarannya seperti utopia pemasaran, bukan?

Namun, sebagai eksekutif pemasaran yang terinformasi, Anda mungkin sudah tahu bahwa iklan digital terprogram telah kehilangan kilaunya.

Kombinasi rasio klik-tayang yang lemah, penipuan yang merajalela, dan data yang tidak akurat mendorong biaya iklan yang tinggi. Masalahnya menjadi sangat buruk sehingga banyak merek terkenal mematikan ratusan juta dolar dalam pengeluaran iklan digital dan tidak melihat penurunan pendapatan .

Pencarian organik memiliki CAC yang sangat rendah karena setelah Anda mendapatkan daya tarik, konten Anda bekerja bahkan ketika Anda mengalihkan anggaran Anda ke tempat lain. Itulah kekuatan SEO.

digital marketing meningkatkan loyalitas pelanggan

Sebagian besar ahli strategi pemasaran baru cenderung melihat media digital melalui lensa infografis, template, atau posting media sosial untuk dibagikan di LinkedIn atau Twitter. Tapi, itu hanya taktik — umpan mewah untuk mendapatkan perhatian. Mereka tidak menimbulkan rasa kesetiaan, apalagi membina hubungan yang bermakna.

Namun, merek yang benar- benar memahami digital marketing belajar memanfaatkannya untuk membangun seluruh komunitas .

Komunitas ini berkembang menjadi ruang gema cinta merek di mana pengguna berinteraksi satu sama lain serta merek. Akibatnya, profesional pemasaran mendapatkan akses ke hati dan pikiran audiens mereka.

Mereka dapat mengekstrak wawasan untuk mendorong inisiatif pemasaran, mendorong dialog, dan memperkuat loyalitas dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh pengirim surat langsung atau email.

digital marketing mendorong pendapatan

ROI pemasaran tidak selalu mudah diukur. Tetapi, pada titik tertentu, Anda harus membunyikan mesin kasir. Dan digital marketing sangat fenomenal dalam mendorong pendapatan karena sangat serbaguna, gesit, dan berfokus pada pengguna.

Jenis konten Digital 

Jenis konten yang Anda buat bergantung pada kebutuhan audiens Anda pada berbagai tahap dalam perjalanan pembeli. Anda harus mulai dengan membuat customer persona untuk mengidentifikasi apa tujuan dan tantangan audiens Anda dalam kaitannya dengan bisnis Anda. Pada tingkat dasar, konten online Anda harus bertujuan untuk membantu mereka mencapai tujuan ini, dan mengatasi tantangan mereka.

Kemudian, Anda harus memikirkan kapan mereka paling mungkin siap untuk mengonsumsi konten ini sehubungan dengan tahap apa mereka dalam perjalanan pembeli mereka. Kami menyebutnya pemetaan konten.

Dengan pemetaan konten, tujuannya adalah untuk menargetkan konten sesuai dengan:

• Ciri-ciri orang yang akan mengkonsumsinya (dari situlah buyer persona masuk).
• Seberapa dekat orang tersebut dengan melakukan pembelian (yaitu, tahap siklus hidup mereka).

Dalam hal format konten Anda, ada banyak hal berbeda untuk dicoba. Berikut adalah beberapa opsi yang saran untuk digunakan pada setiap tahap perjalanan pembeli:

Tahap Kesadaran

Postingan blog. Bagus untuk meningkatkan lalu lintas organik Anda ketika dipasangkan dengan SEO dan strategi kata kunci yang kuat.

Infografis. Sangat dapat dibagikan, artinya mereka meningkatkan peluang Anda ditemukan melalui media sosial ketika orang lain membagikan konten Anda.

Video pendek. ini sangat mudah dibagikan dan dapat membantu merek Anda ditemukan oleh pemirsa baru dengan menghostingnya di platform seperti YouTube.

Tahap Pertimbangan

Ebook. Bagus untuk menghasilkan prospek karena umumnya lebih komprehensif daripada posting blog atau infografis, yang berarti seseorang lebih cenderung bertukar informasi kontak mereka untuk menerimanya.

Laporan penelitian. Sekali lagi, ini adalah konten bernilai tinggi yang bagus untuk menghasilkan prospek. Laporan penelitian dan data baru untuk industri Anda juga dapat berfungsi untuk tahap kesadaran, karena sering diambil oleh media atau pers industri.

Webinar. Karena merupakan bentuk konten video yang lebih detail dan interaktif, webinar adalah format konten tahap pertimbangan yang efektif karena menawarkan konten yang lebih komprehensif daripada posting blog atau video pendek.

Tahap Keputusan

Studi kasus. Memiliki studi kasus terperinci di situs web Anda dapat menjadi bentuk konten yang efektif bagi mereka yang siap membuat keputusan pembelian, karena membantu Anda memengaruhi keputusan mereka secara positif.

Testimonial. Jika studi kasus tidak cocok untuk bisnis Anda, memiliki testimoni singkat di sekitar situs web Anda adalah alternatif yang baik. Untuk merek B2C, pikirkan testimonial sedikit lebih longgar. Jika Anda adalah merek pakaian, ini mungkin berupa foto bagaimana orang lain menata kemeja atau gaun, diambil dari tagar bermerek di mana orang dapat berkontribusi.

FAQ

Untuk lebih memahami permasalahan yang kerap menjadi pertanyaan para pemasar, berikut beberapa hal:

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat hasil dari konten saya?

Dengan digital marketing, sering kali Anda merasa dapat melihat hasil lebih cepat daripada pemasaran offline karena faktanya lebih mudah untuk mengukur ROI . Namun, pada akhirnya tergantung pada skala dan efektivitas strategi digital marketing Anda .

Jika Anda menghabiskan waktu membangun persona pembeli yang komprehensif untuk mengidentifikasi kebutuhan audiens Anda, dan Anda berfokus pada pembuatan konten online berkualitas untuk menarik dan mengonversinya, maka Anda kemungkinan akan melihat hasil yang kuat dalam enam bulan pertama.

Jika iklan berbayar adalah bagian dari strategi digital Anda, maka hasilnya akan datang lebih cepat — tetapi disarankan untuk fokus membangun jangkauan organik (atau 'gratis') Anda menggunakan konten, SEO, dan media sosial untuk kesuksesan jangka panjang dan berkelanjutan.

Apakah saya memerlukan anggaran besar untuk digital marketing?

Seperti apa pun, itu sangat tergantung pada elemen digital marketing apa yang ingin Anda tambahkan ke strategi Anda.

Jika Anda berfokus pada teknik masuk seperti SEO, media sosial, dan pembuatan konten untuk situs web yang sudah ada sebelumnya, kabar baiknya adalah Anda tidak memerlukan banyak anggaran sama sekali. Dengan pemasaran masuk, fokus utamanya adalah menciptakan konten berkualitas tinggi yang ingin dikonsumsi audiens Anda, yang kecuali Anda berencana untuk melakukan outsourcing pekerjaan, satu-satunya investasi yang Anda perlukan adalah waktu Anda.

Anda dapat memulai dengan menghosting situs web dan membuat konten menggunakan CMS HubSpot . Bagi mereka yang memiliki anggaran terbatas, Anda dapat mulai menggunakan WordPress yang dihosting di WP Engine dan menggunakan yang sederhana dari StudioPress .

Dengan teknik keluar seperti iklan online dan pembelian daftar email, tidak diragukan lagi ada beberapa biaya. Berapa biayanya tergantung pada jenis visibilitas yang ingin Anda terima sebagai hasil dari iklan.

Misalnya, untuk menerapkan PPC menggunakan Google AdWords, Anda akan menawar perusahaan lain di industri Anda untuk muncul di bagian atas hasil pencarian Google untuk kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda. Bergantung pada daya saing kata kunci, ini bisa cukup terjangkau, atau sangat mahal, oleh karena itu sebaiknya fokus membangun jangkauan organik Anda juga.

Bagaimana marketing seluler cocok dengan strategi digital marketing saya?

Komponen kunci lain dari digital marketing adalah pemasaran seluler. Faktanya, penggunaan smartphone secara keseluruhan menyumbang 69% dari waktu yang dihabiskan untuk menggunakan media digital di AS, sementara konsumsi media digital berbasis desktop kurang dari setengahnya — dan AS masih bukan penggemar seluler terbesar dibandingkan dengan negara lain.

Ini berarti sangat penting untuk mengoptimalkan iklan digital, halaman web, gambar media sosial, dan aset digital lainnya untuk perangkat seluler. Jika perusahaan Anda memiliki aplikasi seluler yang memungkinkan pengguna untuk terlibat dengan merek Anda atau berbelanja produk Anda, aplikasi Anda juga berada di bawah payung digital marketing.

Mereka yang terlibat dengan perusahaan Anda secara online melalui perangkat seluler harus memiliki pengalaman positif yang sama seperti di desktop. Ini berarti menerapkan desain situs web yang ramah seluler atau responsif untuk membuat penjelajahan ramah pengguna bagi mereka yang menggunakan perangkat seluler. Ini mungkin juga berarti mengurangi panjang formulir pembuatan prospek Anda untuk menciptakan pengalaman bebas repot bagi orang-orang yang mengunduh konten Anda saat bepergian. Untuk gambar media sosial Anda, penting untuk selalu mempertimbangkan pengguna seluler saat membuatnya karena dimensi gambar lebih kecil di perangkat seluler, artinya teks dapat terpotong.

Ada banyak cara Anda dapat mengoptimalkan aset digital marketing Anda untuk pengguna seluler, dan saat menerapkan strategi digital marketing apa pun , sangat penting untuk mempertimbangkan bagaimana pengalaman akan diterjemahkan di perangkat seluler. Dengan memastikan hal ini selalu menjadi perhatian utama, Anda akan menciptakan pengalaman digital yang sesuai untuk audiens Anda, dan akibatnya mencapai hasil yang Anda harapkan.