Cara Menurunkan Tingkat Bounce Rate dan Meningkatkan Konversi

Cara Menurunkan Tingkat Bounce Rate dan Meningkatkan Konversi

Tingkat Bounce rate yang tinggi bisa jadi merupakan sinyal UX (user experience) yang buruk dan dapat mengurangi tingkat konversi yang berujung pada rendahnya penjualan.


Tingkat Bounce rate adalah salah satu barometer terpenting dari kinerja digital marketing. Meski begitu, itu juga salah satu metrik yang paling disalahpahami.


Definisi Google:


“ Bounce adalah sesi satu halaman di situs Anda.”


Sangat penting untuk menjaga bounce rate Anda. Lebih sedikit pantulan berarti lebih banyak keterlibatan dan tampilan halaman, yang menghasilkan lebih banyak konversi dan pendapatan.


bounce rate yang sangat tinggi menunjukkan masalah dengan situs tersebut, user experience (pengalaman pengguna) yang buruk, relevansi yang rendah, atau hal lain yang membuat pengguna meninggalkan situs terlalu cepat.


Disini kita akan mempelajari semua yang perlu diketahui tentang cara menurunkan tingkat bounce rate dan meningkatkan konversi.



Apa itu bounce rate

Untuk memahami apa itu Bounce rate, pikirkan dengan analogi seperti dibawah ini:


Anda berjalan memasuki toko, kemudian berbalik arah dan berjalan keluar.


Anda tidak berinteraksi dengan petugas; Anda tidak mencoba produk apa pun atau memperhatikan penawaran apa pun, Anda hanya berjalan keluar.


Anda terpental.


Hal yang sama berlaku untuk situs web Anda. Bounce atau Pentalan adalah saat pengguna membuka halaman Anda tetapi tidak berinteraksi dengan salah satu elemennya, dan tidak mengunjungi halaman lain di situs. Atau dengan istilah lain, bouncing adalah saat pengunjung berada di halaman Anda tanpa keterlibatan atau penelusuran lebih lanjut.


Bounce atau pantulan dapat dipicu oleh:

  • Kembali ke hasil pencarian
  • Menutup browser
  • Memasukkan URL baru di bilah alamat
  • Keluar Mengikuti tautan eksternal
  • Tetap tidak aktif (time out sesi)
  • Melihat seluruh halaman tetapi tidak berinteraksi dengan elemen apa pun, lalu keluar dari situs web

Karenanya pantulan adalah kunjungan satu halaman, seperti dalam definisi Google diatas.


Sebaliknya, bounce rate adalah persentase kunjungan satu halaman (atau sesi web) di situs Anda.


Jadi bounce rate akan memberi tahu Anda berapa banyak pengunjung yang terpental dibandingkan dengan semua pengunjung yang datang ke situs Anda.


Untuk membantu Anda lebih memahami konsep ini, mari kita lihat bagaimana Google Analytics menghitung bounce rate.


 

Cara menghitung bounce rate

Untuk mengetahui cara menghitung bounce rate, kita dapat menggunakan Google Analytic. Cara GA menghitung bounce rate

Google Analytics secara otomatis menghitung bounce rate untuk situs web Anda serta untuk semua halaman individual web.


Tangkapan layar bounce rate di Google Analytics

bounce rate di Google Analytics

bounce rate adalah salah satu metrik paling menonjol yang ditampilkan di berbagai laporan dalam GA. Ini semakin memperkuat pentingnya sebagai salah satu parameter kunci untuk dilacak.


Google menghitung bounce rate Anda dengan mengambil sesi satu halaman dan membaginya dengan semua sesi.


rumus bounce rate

Dalam istilah yang lebih sederhana, Google membagi kunjungan terpental (satu halaman) Anda dengan jumlah total kunjungan (sesi) ke situs web (atau halaman) Anda.


Jadi misalnya, jika Anda memiliki 352 kunjungan dan 254 di antaranya terpental, bounce rate Anda akan menjadi 72,16%.


254 (# pantulan) ÷ 352 (# total kunjungan) = 72,16% (bounce rate)


Perhatikan bahwa Google Analytics tidak secara eksplisit menunjukkan jumlah bouncing di situs Anda, tetapi Anda dapat dengan mudah menghitung dan mendapatkan angka yang tepat.


Namun, metrik yang lebih berharga adalah bounce rate, karena memiliki implikasi penting pada SEO Anda dan pemasaran digital secara keseluruhan.


 




Apa itu bounce rate yang baik

Ini bukanlah pertanyaan yang mudah untuk dijawab karena bounce rate dapat sangat bervariasi di antara situs web yang berbeda.


Untuk situs web satu halaman, bounce rate yang tinggi sangat normal karena tidak ada halaman lain untuk dikunjungi. Di sisi lain, untuk situs web yang mengandalkan pengguna yang melihat banyak halaman atau berinteraksi dengan formulir pendaftaran dan elemen lainnya, bounce rate yang tinggi adalah buruk.


Namun, Anda tidak dapat mengharapkan 100% pengunjung Anda berkonversi atau berinteraksi dengan situs Anda setiap saat. Jadi beberapa bouncing adalah hal biasa.


Tapi apa sebenarnya bounce rate normal untuk situs web Anda?!


Tidak ada standar universal, yang perlu Anda lakukan adalah membandingkan bounce rate Anda dengan situs web lain. Masuk akal untuk melihat tolok ukur dengan:

  • Jenis situs web
  • Industri (ceruk)
  • Saluran pemasaran, dan
  • Perangkat


Jika pengunjung Anda terlalu banyak memantul, Anda perlu mengambil tindakan segera. Temukan akar masalahnya dan perbaiki menggunakan solusi yang tercantum dalam artikel ini.


Meskipun tidak ada ambang batas universal, berhati-hatilah dengan bounce rate yang sangat rendah. Saya berbicara tentang 20% ​​atau lebih rendah. Peluang untuk menarik dan mengonversi lebih dari 80% pengunjung sangat tipis. Jadi bounce rate di bawah 20% lebih cenderung menunjukkan bahwa Anda belum mengonfigurasi Google Analytics dengan benar dan itulah yang membuat angka Anda hilang.


Google Analytics yang dikonfigurasi dengan buruk akan mengacaukan angka Anda dan mencegah Anda melihat gambaran realistis tentang kinerja Anda. Dan bounce rate yang terlalu rendah adalah tanda bahaya yang jelas bahwa ada sesuatu yang tidak beres.

 


Cara mengurangi bounce rate

Tingkat bouncing yang tinggi berpotensi menghambat peluang Anda untuk sukses, jadi penting bagi Anda untuk menganalisis berbagai area situs Anda dan menentukan apa yang menyebabkan masalah (seperti yang telah dijelaskan).


Setelah Anda mengidentifikasi area yang bermasalah, saatnya mengambil tindakan dan mengurangi bounce rate Anda. Di bawah ini tercantum 17 cara yang dapat ditindaklanjuti untuk mengurangi bounce rate dan meningkatkan konversi.


 


1. Konfigurasi Google Analytics dengan benar

Sebelum Anda melakukan hal lain, pastikan Google Analytics Anda telah dikonfigurasi dengan benar. Jika Anda tidak menyiapkan GA dengan benar, GA mungkin tidak menangkap kunjungan terpental di situs Anda yang dapat mendistorsi hasil Anda dan memberi Anda pembacaan yang salah tentang bounce rate yang terlalu rendah atau terlalu tinggi.


Ada tiga hal yang perlu Anda periksa:

  • Kode Pelacakan Google Analytics
  • Tujuan dan Acara
  • Plugin WordPress


Hal pertama yang harus diperiksa adalah apakah Anda telah memasang kode pelacakan Google Analytics dengan benar. Jika Anda menggunakan WordPress, periksa plugin Analytics Anda.


Plugin Monster Insights Google Analytics

Plugin Monster Insights Google Analytics

Saya menggunakan plugin Monster Insights untuk mengintegrasikan Google Analytics ke situs WordPress saya. Tetapi Anda dapat menggunakan plugin lain yang Anda suka.


Anda juga dapat memeriksa di area Admin GA jika menerima lalu lintas dari kode pelacakan Anda. Selain itu, Anda dapat mengirim lalu lintas uji dan melihat laporan waktu nyata untuk memverifikasi semuanya baik-baik saja.


Tangkapan layar status pelacakan GA

Status pelacakan Google Analytics

Ini juga berguna untuk memverifikasi bahwa Anda tidak memiliki kode pelacakan GA duplikat. Jadi lihat menu plugin dan pastikan Anda hanya menginstal satu plugin Google Analytics.


Tangkapan layar cara memeriksa beberapa plugin GA di WordPress

Periksa plugin pelacakan GA yang digandakan

Terakhir, periksa  bagian Penampilan>Editor Anda di WP dan pastikan Anda hanya memiliki satu kode pelacakan di file header.php.


Anda juga mungkin memiliki peristiwa penting yang ingin dilacak, seperti konversi (pendaftaran email atau pembelian). Ini juga bisa terjadi jika pengunjung menghabiskan waktu tertentu di situs Anda.


Jika Sasaran tidak dikonfigurasi dengan benar, Google Analytics tidak akan dapat mendeteksinya, dan Anda akhirnya akan melihat bounce rate yang lebih tinggi dari yang seharusnya. Jadi, periksa kembali sasaran Anda untuk memastikan GA melacak semua peristiwa penting Anda.


Tangkapan layar pelacakan Sasaran di Google Analytics

Pelacakan sasaran di Google Analytics

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang GA dan cara menyiapkannya dengan benar di panduan lengkap Google Analytics kami .


Terakhir, periksa plugin Anda yang lain untuk memastikan aktivitasnya sendiri tidak memicu Google Analytics.


Misalnya, plugin kotak obrolan (walaupun berguna) dapat terbuka sendiri setelah pengunjung masuk ke halaman, yang mungkin mengelabui GA agar mengira ada interaksi pengguna. Hal ini dapat mendistorsi bounce rate Anda, dan Anda akan melihat angka yang jauh lebih rendah daripada yang sebenarnya.


 

2. Tingkatkan keterbacaan konten

Alasan yang sangat umum pengunjung Anda mungkin terpental adalah karena kurangnya keterbacaan konten Anda.


Ini semua terkait dengan cara orang mengonsumsi konten saat ini; mereka tidak membaca, mereka membaca sekilas.


Jika Anda memiliki blok teks yang besar, sulit bagi pengguna untuk melirik dan melihat apakah itu sesuatu yang ingin mereka baca lebih lanjut. Jangan menerbitkan artikel yang terlihat seperti buku sains SMA lama Anda.


Tangkapan layar dari blok besar teks

Sebuah blok besar teks

Pengunjung Anda akan segera kehilangan fokus dan perhatian untuk melanjutkan ke hal berikutnya di hari mereka. Untuk situs Anda, ini menghasilkan sesi terpental dan tidak ada konversi.


Alih-alih, publikasikan konten dengan mempertimbangkan keterbacaan, yang memungkinkan pengguna untuk memindai artikel dan mengeluarkan bit terpenting dalam hitungan detik.


Tangkapan layar struktur teks yang optimal agar mudah dibaca

Mengoptimalkan teks agar mudah dibaca

Kurangi bounce rate Anda dengan membuat konten dalam format yang mudah dibaca:


  • Gunakan subjudul untuk memisahkan berbagai bagian artikel Anda
  • Tulislah paragraf yang singkat, padat dan to the point
  • Sertakan poin-poin untuk menjelaskan langkah-langkah, manfaat atau poin-poin penting
  • Pisahkan teks Anda dengan gambar, grafik, dan tangkapan layar khusus
  • Gunakan contoh untuk menjelaskan konsep yang sulit
  • Sisipkan daftar isi (dapat diklik) di awal untuk memungkinkan pengguna melompat ke bagian yang diinginkan
  • Tangkapan layar daftar isi dalam posting blog
  • Daftar Isi
  • Jangan lupa untuk mengajukan pertanyaan menarik di akhir artikel untuk mengundang pengguna berkomentar dan berbagi.


Anda dapat meningkatkan keterbacaan konten Anda menggunakan Analisis Keterbacaan di plugin Yoast SEO.

 


3. Gunakan formulir pop up

Pop up adalah alat pengoptimalan konversi yang sangat efektif . Mereka adalah salah satu bagian penting dari strategi membangun daftar Anda .


Tangkapan layar formulir pop-up

Formulir pop-up

Namun, terlalu mengandalkan taktik ini dapat memiliki implikasi negatif. Terlalu banyak pop up dapat mengganggu pengalaman pengguna.


Apa yang akhirnya terjadi adalah pengguna terpental, sebagian besar pengguna tidak ingin berurusan dengan popup yang mengganggu. Ini terutama berlaku untuk tikar selamat datang yang mengambil alih seluruh layar.


Juga jika terlalu sulit untuk menutup atau mengabaikan munculan, pengguna cenderung terpental.


Sama halnya jika Anda menggunakan bahasa yang agresif (bully).


Tangkapan layar formulir pop-up agresif

Pop-up yang agresif

Namun, perolehan prospek yang efektif sebagian besar bergantung pada penggunaan formulir pop-up. Namun, pastikan mereka tidak mengganggu. Faktanya, saya berpendapat untuk hanya menggunakan popup niat keluar, yang muncul segera setelah pengguna akan mengklik tombol keluar.


Banyak plugin seperti Optin Monster memungkinkan Anda untuk menambahkan formulir pop-up maksud keluar. Dengan cara ini Anda mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia: Anda dapat mengumpulkan informasi prospek dengan cara yang tidak mengganggu, dan pengguna Anda mendapatkan pengalaman bebas gangguan.


4. Miliki CTA yang menarik

Setiap halaman di situs Anda membutuhkan ajakan bertindak yang jelas dan meyakinkan! Tidak masalah apakah itu halaman beranda, halaman arahan, atau halaman produk Anda, Anda ingin memberi tahu pengunjung apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.


Ini mungkin tampak jelas; namun, statistik sebenarnya mengejutkan. 70% situs web UKM tidak memiliki ajakan bertindak .


Dan itulah alasan utama mengapa banyak situs web bisnis kecil memiliki bounce rate yang tinggi.


Untuk mengurangi bounce rate dan meningkatkan konversi, Anda memerlukan CTA yang jelas yang mudah dikenali dalam 3 detik atau kurang.


Cuplikan layar tombol CTA

Tombol ajakan bertindak

Alih-alih menyerahkannya kepada pengunjung Anda untuk menebak apa yang harus dilakukan selanjutnya (dan terpental), dorong pengguna untuk mengambil tindakan dengan satu CTA yang jelas. CTA yang optimal harus:


  • Jadilah menonjol – tempatkan CTA Anda di area paro atas (jangan takut untuk menduplikatnya di paro bawah jika memungkinkan)
  • Tampil menonjol – gunakan warna kontras dan teks tebal
  • Relevan – meminta pengguna untuk mengambil langkah logis berikutnya
  • Jelas – beri tahu pengguna apa yang akan terjadi setelah mereka mengklik tombol (sekarang, dapatkan penawaran, daftar, dll.)
  • Gunakan kata-kata perintah – percaya diri dan beri tahu pengguna apa yang harus dilakukan

Selain itu, jangan bingung pengunjung Anda dengan beberapa CTA (berbeda) pada satu halaman. Terlalu banyak opsi menyulitkan pengguna untuk memutuskan mana yang akan dipilih, jadi kemungkinan mereka tidak akan mengklik salah satu dari mereka (pantulan lain).



5. Menarik audiens yang tepat dengan kata kunci target

Alasan besar mengapa bounce rate Anda terlalu tinggi adalah karena Anda mungkin tidak menargetkan pemirsa yang tepat. Anda bisa mendapatkan banyak pengunjung; namun jika lalu lintas berkualitas rendah, Anda tidak akan mendapatkan banyak keterlibatan apalagi konversi.


Itulah mengapa bounce rate Anda merupakan sinyal berguna yang dapat menunjukkan bahwa seluruh penargetan Anda tidak aktif. Bahkan jika Anda memiliki konten dan pengalaman pengguna terbaik, jika Anda menargetkan orang yang salah, Anda tidak akan mendapat tanggapan positif.


Anda ingin menargetkan lalu lintas berkualitas tinggi, dan cara melakukannya adalah dengan kata kunci bernilai tinggi. Temukan kata kunci yang digunakan audiens ideal Anda untuk mencari di internet.


Kata kunci yang paling menguntungkan memiliki potensi lalu lintas tinggi dan niat pengguna transaksional.


Tangkapan layar cara menemukan kata kunci yang paling menguntungkan

Rumus kata kunci yang optimal

Anda dapat mempelajari cara menemukan kata kunci yang paling menguntungkan menggunakan Panduan Riset Kata Kunci Utama kami.


Kata kunci bernilai tinggi akan mendukung pembuatan konten yang mendalam dan halaman kekuatan pengunjung Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk membaca. Dan semakin lama mereka bertahan di halaman Anda, semakin banyak kepercayaan yang Anda bangun dan semakin besar kemungkinan mereka untuk berkonversi.


Tetapi membuat konten yang menarik seputar kata kunci berkualitas juga akan menarik lebih banyak tautan balik dan meningkatkan otoritas situs Anda, serta meningkatkan reputasi online Anda .


Pilih kata kunci bernilai tinggi untuk membangun konten, dan Anda pasti akan menarik pengunjung yang tepat. Mereka yang tertarik dan kemungkinan akan berkonversi di masa mendatang.


 


6. Buat konten yang relevan – fokus pada search intent

Jika Anda menargetkan audiens yang tepat dan berkualitas tinggi tetapi terlalu banyak dari mereka yang masih terpental, maka masalahnya mungkin relevansi konten Anda – atau kekurangannya.


Halaman dan konten Anda harus sangat relevan dengan kueri (atau iklan) pengguna yang mengarahkan mereka ke situs Anda. Dengan tidak adanya konten yang relevan, pengguna hampir pasti akan terpental.


Jika pengunjung mengharapkan untuk membaca tentang resep melting keju tetapi halaman Anda malah menampilkan keju goreng, itu relevansinya buruk. Meskipun topik ini mungkin terkait, Anda gagal memenuhi harapan pengguna, dan mereka tidak akan bertahan.


Penyebab lain dari tingkat bouncing yang tinggi adalah gagal memahami Search intent. Orang-orang menelusuri berbagai jenis konten bergantung pada posisi mereka dalam perjalanan pembeli. Ada empat jenis maksud pengguna yang berbeda:


  • Informasional
  • Navigasi
  • Investigasi komersial, dan
  • Transaksional
  • Grafik corong yang menunjukkan maksud kata kunci
  • Maksud kata kunci


Untuk mengurangi bounce rate, pastikan untuk menargetkan niat pengguna dengan konten yang relevan. Jika pengguna berada pada tahap kesadaran, mencari konten seperti panduan "cara", buat konten informasi yang sangat relevan.


Jika Anda mencoba mempromosikan produk/layanan Anda pada tahap ini dengan konten komersial atau transaksional, Anda hanya akan meningkatkan bounce rate.


Last but not least, jangan mencoba untuk menipu audiens Anda dengan headline clickbait. Lewatlah sudah hari-hari ketika terlalu menjanjikan, klaim konyol, dan konten palsu dulu berfungsi. Saat ini, semua clickbait akan memberi Anda bounce rate yang tinggi, waktu tinggal yang rendah, dan penurunan peringkat dalam peringkat pencarian.


 


7. Optimalkan situs Anda untuk seluler

Lalu lintas seluler itu penting, waktu besar! Faktanya, lebih dari 57% dari semua lalu lintas internet berasal dari perangkat seluler. Dan angka-angka ini terus bertambah.


Jika Anda mendeteksi di GA bounce rate tinggi yang berasal dari pengguna perangkat seluler, ini mungkin tanda bahaya bahwa situs Anda tidak ramah seluler. Untuk mengonfirmasi bahwa inilah masalahnya, gunakan alat Tes Ramah Seluler Google .


Cuplikan layar uji keramahan seluler

Tes Ramah Seluler

Jika situs web Anda tidak ramah seluler, Anda perlu mengoptimalkannya untuk perangkat seluler. Untungnya, jika Anda adalah pengguna WordPress, ini tidak terlalu sulit untuk dilakukan. Pastikan Anda menggunakan tema WP yang responsif .


Pertimbangkan juga untuk menggunakan AMP, yang merupakan singkatan dari " accelerated mobile pages " dan dapat meningkatkan kinerja Anda secara signifikan di ponsel cerdas.


Terakhir, ada banyak plugin WordPress yang dapat meningkatkan pengalaman seluler bagi pengguna Anda, seperti:


  • Jetpack
  • WP touch
  • Paket Seluler WordPress
  • Menu Seluler WP
  • Menu Max Mega

Untuk lebih mengurangi bounce rate Anda, periksa BrowserStack apakah situs Anda kompatibel dengan semua browser populer yang digunakan pengunjung Anda.


 


8. Tingkatkan kecepatan situs Anda

Kecepatan pemuatan situs Anda lebih penting dari sebelumnya; pengguna mengharapkan halaman dimuat dalam 2 detik atau kurang.


Jika tidak, mereka akan terpental dan pergi ke situs pesaing Anda.

Grafik yang menunjukkan bahwa pengguna mengharapkan situs memuat cepat

Semakin lama pengunjung harus menunggu halaman Anda dimuat, semakin besar kemungkinan mereka untuk terpental. Situs web yang lambat juga berisiko kehilangan konversi .

Bagan batang menunjukkan bagaimana tingkat konversi dipengaruhi oleh waktu muat

Dan untuk menambahkan penghinaan pada cedera, Google juga mendorong situs web yang berkinerja lambat jauh ke dalam peringkat pencarian. Karena kecepatan memuat sangat penting untuk pengalaman pengguna, Google menggunakannya sebagai salah satu sinyal peringkat teratas .


Jika Anda mengalami bounce rate tinggi yang tidak dipengaruhi oleh salah satu faktor yang disebutkan di atas, penyebabnya mungkin adalah situs web Anda yang memuat dengan lambat. Jadi pastikan untuk memeriksa kecepatan situs Anda menggunakan alat gratis seperti Page Speed ​​Insights dan GTMetrix .


Pengoptimalan kecepatan adalah topik yang melampaui artikel ini, tetapi Anda dapat mempelajari cara memuat situs Anda dalam waktu kurang dari satu detik di panduan pengoptimalan kecepatan gratis kami .


Optimalkan kecepatan situs Anda bahkan jika Anda memiliki tingkat bouncing yang rendah, situs web yang cepat tidak akan merugikan Anda. Itu hanya bisa membantu!


 


9. Terjemahkan situs Anda untuk traffic internasional

Jika Anda melayani pemirsa internasional, membuat situs Anda hanya dalam satu bahasa mungkin tidak cukup. Meskipun bahasa Inggris sangat populer, masih banyak yang kesulitan menggunakannya.


Selain itu, beberapa orang mungkin lebih suka memiliki versi situs web Anda yang dilokalkan dalam bahasa asli mereka.


Ini terutama berlaku untuk negara-negara di Amerika Utara. Misalnya, orang Kanada memiliki dua bahasa resmi Inggris dan Prancis. Dan jika Anda ingin menargetkan seluruh populasi, sebaiknya Anda memiliki versi situs web untuk masing-masing.


Anda dapat menggunakan plugin WordPress seperti WPML untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menerjemahkan situs Anda untuk audiens multibahasa.

Alat WPML untuk WordPress yang membuat halaman multibahasa

Menawarkan situs Anda dalam berbagai bahasa berdasarkan lokasi pengguna adalah cara yang pasti untuk mengurangi bounce rate Anda. Saat pengunjung melihat situs Anda dalam bahasa pilihan mereka, mereka cenderung bertahan dan bahkan berpotensi melakukan konversi.


 


10. Optimalkan struktur internal link

Ada beberapa cara yang lebih baik (dan lebih mudah) untuk mengurangi bounce rate Anda daripada menggunakan tautan internal. Tautan internal memberikan struktur situs Anda dan memudahkan untuk menghubungkan konten yang relevan.


Jadi, pastikan untuk sering menggunakan tautan internal.

Tangkapan layar tautan internal

Jauh lebih mudah untuk membuat pengunjung memeriksa lebih banyak halaman Anda saat Anda menyertakan tautan internal di tempat yang relevan dalam konten Anda. Pengguna tidak perlu mencari-cari informasi lebih lanjut; semuanya hanya dengan sekali klik.


Tetapi tautan internal tidak hanya membantu mengurangi bounce rate; mereka juga akan membantu bot Google merayapi dan menemukan halaman Anda dan membuat situs Anda lebih relevan. Ini juga akan melindungi Anda dari konten yatim piatu .


Terlebih lagi, tautan internal akan membantu Anda menyebarkan “jus tautan” atau otoritas di seluruh situs Anda untuk memberi Anda dorongan SEO yang kuat.


Itu tidak berarti Anda harus menyebarkan tautan internal hanya untuk kepentingan itu. Anda tidak ingin mengirim spam ke pembaca dengan konten yang tidak relevan. Hal itu justru bisa berdampak buruk.


Alih-alih taburkan tautan internal di dalam konten Anda kapan pun itu masuk akal.


Anda dapat menggunakan Yoast SEO Premium untuk membantu Anda menemukan konten terkait di situs Anda yang dapat Anda tautkan secara internal.

 


11. Atur tautan eksternal untuk dibuka di tab baru

Sementara kita berada di subjek tautan, cara lain untuk menurunkan jumlah pentalan Anda adalah membuka tautan eksternal di tab baru.


Menautkan ke halaman eksternal adalah praktik yang umum dan baik. Namun, untuk pengalaman pengguna yang optimal, Anda ingin membuka tautan tersebut di tab baru.


Anggap saja seperti ini, jika pengguna mengklik tautan keluar di konten Anda, dan kemudian mengklik beberapa kali lebih banyak, mereka pada dasarnya berjarak empat langkah dari situs Anda. Sekarang, jika pengguna memutuskan untuk kembali ke halaman Anda, mereka harus mengklik tombol "kembali" empat kali.

Grafik yang menunjukkan pengalaman pengguna yang buruk saat tautan terbuka di tab yang sama sehingga pengguna harus mengekliknya

Hal ini menyebabkan fenomena, tepat bernama, kelelahan tombol kembali . Itu terjadi ketika pengguna harus mengklik tombol kembali terlalu sering sehingga membuat pengguna frustrasi sehingga memutuskan untuk bangkit.


Untungnya, Anda dapat dengan mudah mengatur tautan untuk dibuka di tab baru di WordPress, dengan mencentang kotak ini.

Tangkapan layar tentang cara mengatur tautan untuk dibuka di tab baru

Bergantian, Anda dapat menginstal plugin gratis seperti WP External Links dan menghindari kerumitan mengatur setiap tautan untuk dibuka di tab baru.



12. Tambahkan posting terkait

Mirip dengan strategi penautan internal, menambahkan postingan terkait dapat membantu mengurangi bounce rate Anda. Dengan posting terkait, pengunjung akan dapat menemukan lebih banyak konten Anda dengan mudah dan menjelajahi lebih banyak halaman di situs Anda.


Ada banyak cara yang dapat Anda lakukan tentang ini, dengan salah satu yang secara tradisional populer adalah menampilkan posting terkait di widget bilah sisi situs web Anda.

Postingan terbaru di sidebar

Kami telah banyak bereksperimen dengan desain situs web kami dan menemukan bahwa untuk pengalaman pengguna terbaik, lebih baik menempatkan artikel yang disarankan di bagian bawah posting. Dan itu masuk akal karena pengguna lebih cenderung mencari artikel terkait setelah dia selesai membaca yang pertama.

Posting terkait di bagian bawah postingMenempatkan posting terkait di atas, di sidebar bisa membingungkan. Pengguna mungkin kewalahan dan bingung jika mereka seharusnya membaca artikel ini atau yang lainnya. Ini berpotensi menghasilkan kunjungan yang terpental.


Tapi konten terkait tidak hanya untuk blog; ini berfungsi sama baiknya jika Anda memiliki situs e-niaga .

Produk terkait di AmazonAnda dapat menyarankan produk terkait dan “sering dibeli bersama” untuk dijual silang atau dijual lebih tinggi dan membuat transaksi Anda lebih menguntungkan.

 


13. Hati-hati dengan iklan, konten putar otomatis, dan gangguan lainnya

Banyak situs web mengandalkan iklan untuk mendapatkan penghasilan. Namun, iklan yang mengganggu dan mengganggu dapat sangat mengganggu pengalaman pengguna dan meningkatkan bounce rate Anda.


65% pencari akan memblokir situs dengan terlalu banyak iklan dari hasil pencarian, dan itulah mengapa semakin banyak orang beralih ke pemblokir iklan.


Lebih buruk lagi adalah video putar otomatis yang tiba-tiba berteriak kepada Anda entah dari mana. Sayangnya, bahkan merek besar pun tidak melakukannya dengan benar.

Tangkapan layar situs web forbes dengan UX yang buruk karena terlalu banyak gangguan seperti iklan dan video putar otomatis

Hampir seluruh halaman Forbes tertutup gangguan. Dan jika bukan karena nama merek mereka yang terkenal, UX jenis ini akan segera memaksa mereka keluar dari bisnis.


Uji A/B Tingkat Pentalan Anda untuk menemukan cara terbaik menghasilkan uang dari iklan dan tetap menjaga pengalaman pengguna tetap bersih dan bebas gangguan.


Tidak hanya akan mengurangi bounce rate Anda, tetapi juga meningkatkan pendapatan karena pengunjung akan bertahan dan mengunjungi lebih banyak halaman (lihat lebih banyak iklan).



14. Tunjukkan kredibilitas dengan sinyal kepercayaan dan keamanan

Kecuali Anda salah satu dari Fortune 500, tidak semua orang tahu bisnis dan merek Anda. Untuk mencegah pantulan, tambahkan kredibilitas ke situs Anda. Tunjukkan bahwa Anda adalah pebisnis yang sah yang dapat dipercaya.


Hal ini sangat penting terutama untuk laman yang mendekati tahap konversi seperti laman penjualan atau pembayaran . Sertakan tanda kepercayaan dan lencana untuk menyuntikkan kredibilitas ke situs Anda.

Logo tepercayaLogo tepercaya akan membantu pengunjung Anda merasa yakin bahwa mereka membuat keputusan yang tepat untuk membeli dari Anda dan akan mencegah pantulan yang tidak perlu.


Cara lain untuk meningkatkan kredibilitas adalah dengan menggunakan sertifikat SSL.

Tangkapan layar segel keamanan https di URL

Ini akan membantu Anda mendapatkan lencana HTTPS yang muncul di sebelah URL situs web Anda. Ini menunjukkan bahwa semua komunikasi antara situs Anda dan browser pengguna dienkripsi, yang artinya aman.


Jadi, pastikan penyedia hosting Anda dapat menghubungkan Anda dengan satu.

 


15. Jadikan situs Anda mudah dinavigasi

Navigasi yang membingungkan dapat menjadi alasan lain mengapa terlalu banyak pengunjung yang terpental dan tidak melihat halaman lain di situs Anda.


Menu navigasi di situs Anda dan CTA adalah bagian penting dari pengoptimalan bounce rate. Menu akan membantu pengguna memahami struktur situs Anda dan posisi mereka dalam struktur tersebut.


Di sisi lain, CTA akan menunjukkan apa selanjutnya – tindakan apa yang harus dilakukan pengguna selanjutnya.


Navigasi yang optimal harus menyiratkan halaman mana yang paling penting dan di mana pengguna harus mengklik selanjutnya.


Navigasi Anda harus mencerminkan perilaku pengguna dan memudahkan pengguna menemukan item yang kemungkinan besar mereka cari.


Tapi itu menimbulkan pertanyaan: "Bagaimana cara melacak perilaku pengguna untuk menyempurnakan navigasi situs Anda?"


Anda dapat menggunakan alat peta panas seperti HotJar dan CrazyEgg untuk melacak perilaku pengguna.

Tangkapan layar peta panas

Lihat area situs Anda yang mendapatkan interaksi paling banyak, tempat orang berhenti menggulir, dan berapa rasio klik-tayang untuk elemen tertentu di situs Anda. Bintik merah menunjukkan tingkat aktivitas yang tinggi, sedangkan hijau dan biru menunjukkan elemen yang kurang menarik.


Demikian pula, Anda dapat menyiapkan Pelacakan Peristiwa di Google Analytics untuk setiap elemen situs Anda.


Data ini akan membantu Anda menyusun navigasi dengan cara yang intuitif, dan mendorong pengguna untuk menjelajah lebih jauh dan mengunjungi lebih banyak halaman di situs Anda. Semakin sederhana, semakin baik.


 


16. Kurangi broken link

Broken link di situs Anda juga merupakan penolak yang menyebabkan banyak pengunjung berhenti menjelajahi situs Anda dan terpental.


Jika pengguna tidak dapat menemukan apa yang mereka cari, hal itu menimbulkan frustrasi dan pengalaman yang buruk, dan sekarang, Anda tahu artinya – peningkatan bounce rate dan tidak ada konversi.


Seiring berjalannya waktu, tidak dapat dihindari untuk mendapatkan beberapa tautan yang rusak, terutama jika Anda memiliki ratusan posting dan halaman. Namun, Anda ingin membatasi jumlahnya dan meningkatkan UX Anda.


Anda dapat menggunakan  laporan kesalahan perayapan Google Search Console untuk menemukan tautan yang rusak di situs Anda.

Tangkapan layar tautan rusak di Google Search Console

Setelah Anda mengidentifikasi tautan yang rusak di situs Anda, cari tahu bagaimana Anda ingin memperbaikinya:

  • Tambahkan pengalihan
  • Ganti tautannya
  • Hapus semuanya

Apa pun yang Anda lakukan, pastikan untuk memberikan pengalaman pengguna yang bebas gangguan, dan pengunjung Anda akan tinggal lebih lama di situs Anda sehingga meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan lebih banyak konversi.


 


17. Memiliki halaman 404 yang bermanfaat

Kiat terakhir yang saya miliki untuk Anda adalah membuat halaman Kesalahan 404 yang bermanfaat untuk situs Anda. Ini memang sangat penting karena terkadang pengguna akan mendarat di halaman yang rusak atau tidak ada di situs Anda, dan jika Anda tidak ingin kehilangannya, miliki halaman 404 yang berguna.


Yang saya maksud dengan berguna atau bermanfaat adalah bahwa halaman 404 menawarkan opsi alternatif bagi pengguna untuk dinavigasi sehingga mereka tidak terpental dan meninggalkan situs Anda.


Setidaknya tawarkan kotak pencarian agar pengguna bisa mencari konten lain di situs Anda. Tetapi Anda juga dapat menyertakan tautan ke:

  • Halaman rumah
  • Membantu
  • Halaman Hubungi Kami
  • Halaman alternatif


Kembali ke halaman sebelumnya (berguna jika pengguna sudah berada di situs Anda), dll.

Juga cerdas untuk menggunakan sedikit humor untuk meringankan situasi, dan juga menunjukkan bahwa Anda juga manusia dan kesalahan bisa terjadi pada semua orang.

Contoh desain halaman 404 yang bagus

Jika Anda menggunakan WordPress, Anda dapat menyesuaikan halaman 404 menggunakan plugin , bahkan tanpa keahlian pengkodean apa pun. Jika tidak, Anda dapat menggunakan template bawaan tema Anda.


Tujuan halaman 404 yang baik adalah untuk mencegah pengguna terpental dengan memberi mereka informasi yang relevan dan membantu mereka menavigasi ke halaman lain yang berfungsi dengan baik.


 


Kesimpulan

bounce rate adalah metrik utama karena ini memberi tahu Anda banyak hal tentang pemasaran digital, relevansi, dan pengalaman pengguna Anda. Awasi terus-menerus pada bounce rate Anda untuk memastikannya tetap terkendali.


Terlalu banyak bouncing dapat menghambat konversi Anda, dan terkadang bahkan memengaruhi SEO Anda.


Meskipun memiliki tingkat bouncing yang tinggi biasanya memiliki konotasi negatif dalam beberapa kasus itu cukup normal (situs satu halaman).


Untuk mendapatkan informasi yang lebih akurat, pastikan untuk mereferensikan bounce rate Anda dengan metrik lain seperti “waktu yang dihabiskan” di situs Anda. Ini akan membantu Anda mendiagnosis area masalah yang tepat yang membutuhkan perhatian.


Mudah-mudahan, sekarang Anda tahu apa itu bounce rate, cara menganalisisnya, dan mendeteksi masalah. Gunakan panduan kami untuk membantu Anda mengurangi pantulan dan meningkatkan tingkat konversi Anda.


Dan beri tahu kami di komentar: Apa yang menyebabkan bounce rate tinggi di situs Anda dan bagaimana Anda mengatasinya?